◎ 收货确认须知 1.本店所有商品发出之前都经过严格的检查,请您在快递单上签字之前,一定要亲自打开验货,因配送环节产生的“脏、残、缺、破、损”等情况一定要当场拒收并与我们的客服人员取得。 2.请特别注意物流运输过程中可能出现的问题,外包装完整并不代表里面的货物就完整,不代表里面的货物没有被践踏或挤压而破损,外包装完整同样也不代表着就是本店发货时的原包装,不代表没有拆过重新包装,所以请收货时务必当面检查,明确责任。相关法律规定,收件人签收以后相应的责任就交到了收件人身上,快递公司人员走后出现任何问题,相关法律规定,物流公司不负责人和投诉或赔偿要求,所以为了维护您的正当权益,请您当面检查后签收并保留凭据。 ◎ 退/换货必要条件 1.退货换的期限是7天,以客户在快递单上的签单日期为准,顾客在此期间内起初才有退换货的权利。 2.退还的宝贝应保持您收到时的原貌。 3.我们承诺,除包装开封或影响二次销售的商品均可退换货,非质量问题退货,邮费由买家承担,若商品存在质量问题,我们承担来回的运费,并为买家更换相同的产品。 4.如果商品有明显的质量问题,请将您的问题和要求和我们的客服人员,经核实后非人为因素,我们将按流程在7天之内给您办理退货。 ◎ 以下情况,将拒绝退/换货 1.送货上门的客户由于配送公司的过失而产生退换货要求,因此请您在收到货物时务必仔细检查,如有问题,请拒绝签收,我们会负责重新配送,过后不予处理; 2.由于顾客自身原因,对货品外观大小,颜色,形状的感受偏差;顾客对货品使用功能或效果理解的错误;顾客在订购过程里发生的失误,造成订购货品或数量与顾客预期不符等其他一切与质量无直接关系的情况; 3.退换货物不全或外观受损而影响二次销售; 4.退换处理未达成一致,顾客就私自将货品退回; 5.由于不可预测的天气交通、第三方货运公司过错而造成商品快递延误而要求退货。 ◎ 支付与配送 1.您可以使用网上支付宝担保交易、货到付款、银行汇款三种方式支付订单; 网上支付:我们的网上支付平台由支付宝提供,担保交易,更加安全。 银行汇款:您如果不使用网上支付,则可以选择储蓄卡汇款。您可以在下单后到银行或使用网上银行汇款,银行账号信息及汇款发货流程请与我们的客服人员,我们会协助您进行汇款。 货到付款:货到付款订单在经过客服人员核对之后,将通过指定快递公司送达收货地点,顾客在签收后将应付货款以现金形式支付给快递员。备注:订单金额高于(咨询特价)不支持此支付方式。收货人务必填写详细的订单信息,包括收货人、固定以及准确的邮政编码。 2.我们与申通E物流、中国邮政EMS,紧密合作,确保您的订单快捷到达! 申明:本店所有宝贝均在灯光下实物拍照,未经过任何特效处理!力求将实物本来面目呈现在大家前面!但因显示器,光线等客观因素,会造成实物与图片颜色有所偏差,这是无法避免的。有可能实物更好看,有可能照片比实物更抢眼!还希望大家理解,如对颜色要求特别高的朋友,请手下留情! |